Descripción del puesto

En Unique Talent Solutions nos encontramos en la búsqueda de un Ama de Llaves para incorporarse a un prestigioso Hotel Marriott de Buenos Aires, reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y experiencia del huésped.

Buscamos un perfil con sólida experiencia liderando operaciones de Housekeeping de gran volumen, acostumbrado a desenvolverse en entornos altamente exigentes, con foco en la calidad, la gestión de equipos numerosos y la mejora continua.

Principales Responsabilidades

• Liderar integralmente la operación del área de Housekeeping.
• Reportarse directamente a la Gerencia General
• Garantizar los más altos estándares de limpieza, presentación, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
• Supervisar la gestión de Habitaciones, Áreas Públicas, Lavandería y Lencería.
• Coordinar y desarrollar un equipo compuesto por Gobernantas, Encargados y Team Leaders.
• Gestionar la estructura integral del área, incluyendo personal efectivo y eventual según la demanda operativa.
• Planificar la asignación eficiente de recursos de acuerdo con los niveles de ocupación y necesidades del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos.
• Participar activamente en reuniones gerenciales y comités operativos.
• Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del huésped.
• Elaborar y administrar el presupuesto anual del departamento.
• Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño de los equipos a cargo.
• Gestionar reclamos y resolver situaciones operativas que impacten en la experiencia del huésped.
• Supervisar inventarios, control de blancos, uniformes y materiales operativos.
• Coordinar y controlar proveedores externos vinculados al área.
• Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.
• Participar de las guardias gerenciales presenciales de fines de semana y feriados según cronograma establecido.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Ama de Llaves, Executive Housekeeper o similares dentro de hoteles de lujo o cadenas internacionales.
• Experiencia comprobable liderando operaciones hoteleras de gran volumen.
• Experiencia en gestión de equipos numerosos y estructuras operativas complejas.
• Conocimiento de estándares internacionales de calidad y auditorías operativas.
• Manejo de PMS Opera (excluyente).
• Inglés intermedio oral y escrito.
• Formación en Hotelería, Turismo o carreras afines será considerada un plus.
• Disponibilidad horaria y flexibilidad para atender requerimientos operativos.

Beneficios

• Salario acorde a la posición.
• Cobertura médica OSDE 310 para titular y grupo familiar.
• Comedor para colaboradores, sin cargo.
• Excelente oportunidad de desarrollo profesional dentro de una organización de primer nivel.

Si te apasiona la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y los desafíos dentro de la Hotelería de alta categoría ,
¡Queremos conocerte!

Envíanos tu cv a: [email protected]
REF: CVAmadellaves.