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Jefe de Tráfico para Importante Tour Operador Receptivo

¿Sos un profesional apasionado por la logística turística, con liderazgo natural y capacidad para resolver imprevistos con serenidad y precisión? Un Importante Tour Operador Receptivo líder en el mercado busca incorporar a su equipo a un/a Jefe de Tráfico para planificar, liderar y supervisar la operatoria receptiva en el destino Buenos Aires.

Tu misión será liderar la mesa de tráfico y asegurar que cada servicio comercializado se ejecute en tiempo y forma, bajo los más altos estándares de calidad, excelencia en el servicio y optimización de rentabilidad.

Principales Responsabilidades:

• Liderazgo de Equipo: Comunicar responsabilidades y objetivos, dar seguimiento al desempeño del equipo de Analistas/Coordinadores de Tráfico, organizar guardias y turnos de forma equitativa y acompañar el proceso de inducción de nuevos integrantes.
• Planificación Operativa: Armar el esquema de guardias y de puerto (despacho de guías, buses, cartelería, tour backs), elaborar el movimiento unificado de la temporada, coordinar reuniones PRE y POST temporada (con TCs, guías, Charter Escort y trasladistas) y organizar la guardia de atención telefónica junto a Booking.
• Supervisión de Operaciones en Campo: Garantizar la correcta asignación de guías y proveedores según tipo de barco, temática y horarios, supervisando las reconfirmaciones, bloqueos y el correcto desarrollo de los servicios en puerto.
• Gestión de Proveedores y Relaciones: Sostener y fortalecer la relación con proveedores clave, participando activamente en reuniones con proveedores nuevos o de alta complejidad, así como en la interacción con transportistas, personal y autoridades de puerto.
• Procesos y Mejora Continua: Analizar y optimizar costos logísticos, dar seguimiento a las mejoras del sistema y mantener actualizados los procedimientos del sector.
• Gestión Administrativa y Control: Autorizar las rendiciones de guías de Buenos Aires y asegurar el cumplimiento eficiente de la totalidad de los servicios vendidos para la plaza.

• Trayectoria: Experiencia previa comprobable en operaciones, logística y coordinación de tráfico en empresas de turismo receptivo o afines.
• Idiomas: Inglés Avanzado.
• Estudios: Graduados/as o estudiantes avanzados de Turismo, Hotelería, Logística o carreras afines.
• Sistemas y Herramientas: Manejo intermedio de Excel (fórmulas) con autonomía para investigar y resolver problemas, conocimiento de herramientas de gestión (Trello).
• Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos, organización y planificación, resolución de problemas bajo presión, comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Disponibilidad: Esquema de guardias y disponibilidad horaria requerida durante la temporada alta.